국내 대표 오픈마켓 쿠팡의 성장세로 많은 온라인 셀러들이 쿠팡에서 상품을 판매하고 있습니다. 또한, 판매자들을 위한 다양한 서비스를 제공하면서 더욱더 큰 이커머스 생태계를 만들어가려고 하는 것 같습니다.
이번 글에서는 쿠팡 로켓 그로스의 장단점과 수수료에 대해 자세히 알아보겠습니다.
[목차]
1. 로켓 그로스란? 2. 로켓 그로스의 장점과 단점 2-1. 로켓 그로스의 장점 2-2. 로켓 그로스의 단점 3. 로켓 그로스 수수료 3-1. 쿠팡 판매 수수료 3-2. 쿠팡 풀필먼트 서비스 요금 4. 증가하는 로켓 그로스에 대한 관심
1. 로켓 그로스란?
로켓 그로스는 쿠팡이 2023년 3월에 도입한 서비스로, 중소상공인들이 쿠팡의 익일 배송 서비스인 로켓배송을 이용할 수 있도록 하는 서비스입니다. 로켓 그로스는 판매자가 상품을 쿠팡 물류센터에 입고만 하면, 쿠팡이 보관, 포장, 재고관리, 배송, 반품 등 풀필먼트 서비스 일체를 제공하는 방식입니다.
아래 그림과 같이, 로켓 그로스는 일반 오픈마켓에서 판매하는 방식과 다릅니다.
예를 들어, 네이버 스마트스토어를 창업한 셀러는 물류센터에 상품을 입고하는 것부터 보관, 포장, 배송, 그리고 CS 고객응대까지 직접 다 처리해야 합니다. 그러나, 로켓 그로스를 활용하면 판매자는 쿠팡 풀필먼트센터에 상품을 입고하기만 하면 됩니다. 그 이후에 필요한 모든 작업은 쿠팡에서 알아서 진행합니다.
2. 로켓 그로스의 장점과 단점
2-1. 로켓 그로스의 장점
[빠른 배송]
로켓그로스는 쿠팡의 로켓배송 네트워크를 활용해 주문 다음 날 배송이 가능합니다. 이 신속한 배송은 고객 만족도 향상과 판매량 증가에 직접적으로 기여합니다. 온라인 쇼핑에서 배송 속도는 고객의 구매 결정에 큰 영향을 미치기 때문에, 빠른 배송을 제공하는 셀러는 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
예를 들어, 화장품이나 식품 같은 일상 소비재는 고객들이 빠르게 받아보기를 원하는 상품들입니다. 로켓그로스를 활용해 이런 제품들을 익일 배송하면, 고객들은 재구매할 가능성이 높아지고 리뷰 평가도 긍정적으로 변할 수 있습니다.
[재고 관리 및 포장 부담 해소]
쿠팡이 보관, 포장, 재고 관리를 담당하므로 셀러는 상품을 쿠팡 물류센터에 입고하기만 하면 됩니다. 이를 통해 셀러는 물류 및 창고 관리에 드는 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.
만약 의류를 판매하는 셀러라면, 로켓그로스에 입점하여 매 시즌마다 다양한 의류를 선보일 수 있습니다. 재고 관리에 대한 부담이 적어지기 때문에 셀러는 새로운 제품 라인업 개발과 마케팅에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.
[반품 처리]
쿠팡이 반품 처리까지 담당하기 때문에 셀러의 번거로움을 덜어줍니다. 고객이 반품을 요청할 경우 쿠팡이 직접 수거, 처리해주므로 셀러는 이에 따른 업무 부담을 크게 줄일 수 있습니다.
전자제품을 판매하는 셀러의 경우, 반품 처리에 상당한 노력이 필요합니다. 로켓그로스를 이용하면 이러한 반품을 쿠팡이 관리해주기 때문에, 셀러는 판매에만 집중할 수 있습니다.
2-2. 로켓 그로스의 단점
[수수료 부담]
로켓그로스는 물류, 배송, 포장과 같은 모든 서비스를 제공하기 때문에, 이와 관련된 수수료가 부과됩니다. 쿠팡은 이러한 서비스를 제공하는 대가로 입고 수수료, 물류 수수료, 배송 수수료 등을 부과하는데, 이는 판매자의 수익률을 줄일 수 있습니다. 특히 상품이 크거나 무거울수록, 혹은 판매량이 적을수록 수수료의 비율이 높아져 다른 방식의 판매에 비해 비용이 높을 수 있습니다.
가구나 대형 가전제품과 같이 부피가 큰 상품을 판매하는 경우, 로켓그로스의 물류 및 배송 수수료는 상당히 높아질 수 있습니다. 만약 판매자가 이러한 비용을 판매 가격에 전가하게 되면, 경쟁력 있는 가격을 유지하기 어려울 수 있으며, 수수료로 인해 마진이 작아져 사업의 수익성이 떨어질 수 있습니다.
[재고 관리]
로켓그로스에 입점하기 위해서는 상품을 쿠팡 물류센터에 사전에 입고해야 합니다. 하지만 판매자가 판매량을 정확하게 예측하지 못하면 과도한 재고가 발생하거나, 반대로 재고 부족으로 판매 손실이 발생할 수 있습니다. 특히 시즌 상품이나 유통기한이 있는 상품의 경우, 판매량을 예측하기가 더욱 어려워 재고 관리에 실패할 가능성이 큽니다.
예를 들어, 여름철에만 잘 팔리는 냉풍기 같은 계절 제품을 판매하는 셀러는 정확한 판매 예측을 하지 못하면 재고가 남아버릴 위험이 있습니다. 이 경우 보관 수수료가 계속 발생하며, 이월된 재고로 인해 마진이 크게 줄어들거나 손실이 발생할 수 있습니다.
[입점 기준]
로켓그로스에 입점하기 위해서는 일반과세자로 등록되어 있어야 하고, 쿠팡이 제시하는 입점 조건을 충족해야 합니다. 예를 들어, 상품의 품질, 가격 경쟁력, 배송의 효율성 등 여러 가지 요소가 검토되며, 쿠팡의 로켓그로스 서비스에 적합하지 않은 상품은 입점이 불가능할 수 있습니다.
화장품을 판매하고자 하는 셀러가 있다고 가정해봅시다. 만약 이 화장품이 쿠팡의 화장품 품질 기준에 부합하지 않거나 인증이 필요한 상품임에도 이를 충족하지 못한다면 로켓그로스에 입점할 수 없습니다. 또한, 상품의 신선도와 안전이 중요한 식품의 경우에도 쿠팡의 엄격한 조건에 부합해야만 로켓그로스 서비스를 사용할 수 있습니다.
3. 로켓 그로스 수수료
로켓 그로스의 수수료는 판매 수수료와 쿠팡 풀필먼트 서비스 요금 2가지가 있습니다.
3-1. 쿠팡 판매 수수료
쿠팡 판매 수수료는 상품의 카테고리에 따라 4% ~ 10.9%까지 부과됩니다.
3-2. 쿠팡 풀필먼트 서비스 요금
[입출고 & 배송 요금]
각 상품의 입출고 및 배송 요금은 아래의 예시와 같이 적용됩니다. 단, 판매된 상품에만 부과되고, 요금은 상품 카테고리 및 최종 소비자 판매가에 따라 달라질 수 있습니다.
[물류센터 보관요금]
물류센터 보관요금은 매 입고 시마다 첫 60일 동안 무료이고, 그 이후부터 요금이 부과됩니다.
60일 이후부터는, 각 상품의 크기에 따라 일일 요금이 부과되는데, 아래 그림을 참고하시면 됩니다.
4. 증가하는 로켓 그로스에 대한 관심
로켓 그로스는 국내에서 가장 큰 오픈마켓 중 하나인 쿠팡에서 제공하는 서비스이기 때문에 많은 셀러들이 관심을 가지는 것 같습니다.
아래 차트는 네이버에서 “로켓 그로스” 키워드의 월별 검색량인데 모바일의 경우, 로켓 그로스에 대한 검색량이 23년 10월이후 꾸준히 증가하여 약 4배이상 상승한 것을 확인할 수 있습니다.
쿠팡의 로켓그로스가 론칭한 이후로 많은 셀러들이 관심을 가지고 있으며 앞으로도 더 빠르게 성장할 것이라고 생각됩니다. 해외구매대행 사업을 하고 있는 대표님들도 한번 도전해 보시면, 사업 확장에 많은 도움이 될 수 있을 것 같습니다.
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